토스증권, MTS 자산표시 오류 발생…31분간 주문가능금액 혼선

증거금 시스템 일시 장애 확인…“실제 매매·자산 영향 없어”

 

[사진=뉴시스]

 

스페셜경제=박숙자 기자 | 토스증권 모바일트레이딩시스템(MTS)과 웹트레이딩시스템(WTS)에서 자산 정보가 실제와 다르게 표시되는 전산 오류가 발생해 투자자들의 혼선이 일시적으로 빚어졌다.

 

27일 금융투자업계에 따르면 전날 오후 8시17분부터 약 30분가량 토스증권 거래 플랫폼에서 자산조회 기능 일부에 오류가 발생하면서 홈 화면에 노출되는 원화 주문 가능 금액이 실제 금액과 다르게 표시되는 현상이 나타났다.

 

이번 오류는 자산 정보 표시 영역에 국한된 전산 장애로, 사용자 인터페이스(UI) 상 수치가 일시적으로 왜곡된 것으로 파악된다. 다만 주문 체결 시스템과 계좌 내 실제 자산 잔고 데이터에는 이상이 없었던 것으로 확인됐다.

 

토스증권은 내부 점검 결과 증거금 관리 시스템에서 일시적인 오류가 발생하면서 표시 금액에 차이가 생긴 것으로 분석했다. 해당 시간대 동안 일부 이용자들은 주문 가능 금액이 평소와 다르게 나타나며 투자 판단 과정에서 혼란을 겪은 것으로 전해졌다.

 

특히 야간 시간대 해외주식 거래 이용자 비중이 높은 플랫폼 특성상, 실시간 자산 정보의 정확성이 중요한 만큼 투자자 신뢰 관리 측면에서도 시스템 안정성에 대한 중요성이 다시 부각되고 있다.

 

토스증권은 오류 인지 직후 즉각적인 복구 조치를 진행해 약 31분 만에 정상화했으며, 이후 전산 시스템 전반에 대한 추가 점검에 착수한 상태다.

 

회사 측은 “일시적인 시스템 장애로 자산 조회 화면에 표시 오류가 발생했으나 실제 주식 매매 주문 및 계좌 자산에는 영향이 없었다”며 “재발 방지를 위해 시스템 모니터링과 운영 안정성을 한층 강화할 계획”이라고 밝혔다.

 

 

 

 

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