KT, 위약금 면제 후 하루 3만명 이탈…누적 10만명 돌파

지원금 경쟁 격화에 번호이동 급증…방통위 현장 점검 착수

 

서울 시내 한 KT 대리점. [사진=뉴시스]

스페셜경제=박숙자 기자 | KT가 가입 해지 시 위약금을 면제한 이후 이동통신 시장에서 대규모 가입자 이탈이 이어지고 있다.

하루 평균 3만명에 육박하는 가입자가 빠져나가며, 누적 기준 이탈 규모는 10만명을 넘어섰다. 이동통신 3사 간 지원금 경쟁이 격화된 영향으로 풀이된다.

7일 이동통신업계에 따르면 전날 기준 번호이동 건수는 5만9461건으로 집계됐다. 이 가운데 KT를 떠난 가입자는 2만8444명으로, 하루 기준 역대 최대치를 기록했다. 일요일 개통 물량이 반영된 지난 6일(2만6394명)보다도 많은 수치다.

KT 이탈 고객의 이동 경로를 보면 1만7106명이 SK텔레콤으로 옮겼고, 7325명은 LG유플러스를 선택했다. 알뜰폰(MVNO)으로 이동한 가입자도 4013명에 달했다.

KT가 위약금 면제를 시작한 지난달 31일부터 전날까지 누적 기준으로는 총 10만7499명이 KT를 이탈했다.

이 중 SK텔레콤으로 이동한 가입자는 6만8834명으로 전체의 64.03%를 차지했고, LG유플러스는 2만5152명(23.40%), 알뜰폰은 1만3513명(12.57%) 수준으로 나타났다.

업계에서는 KT 고객을 유치하기 위한 SK텔레콤과 LG유플러스의 판매장려금 상향과, 이를 방어하려는 KT의 대응이 맞물리며 지원금 경쟁이 과열되고 있다고 보고 있다.

유통 현장에서는 고가 단말을 중심으로 추가 보조금이 확대되면서 번호이동 수요를 자극하고 있다는 분석도 나온다.

이 같은 상황을 예의주시한 방송미디어통신위원회는 이날부터 이동통신 유통망을 대상으로 현장 점검에 착수했다.

경쟁사 비방이나 소비자를 혼동시키는 과장·기만 마케팅이 있는지 여부를 집중적으로 살핀다는 방침이다.

방통위는 지원금을 제공하는 것처럼 안내하면서 실제로는 카드사 할인에 그치거나, 할인 효과를 부풀리기 위해 약정 기간을 과도하게 설정하는 방식 등이 있는지 여부를 점검할 계획이다. 위법 사항이 확인될 경우 관련 조치를 검토한다는 입장이다.

 

 

 

 

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